[{"data":1,"prerenderedAt":509},["ShallowReactive",2],{"\u002Fnl\u002Fhelp":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":485,"extension":486,"meta":487,"navigation":504,"path":505,"seo":506,"stem":507,"__hash__":508},"content\u002Fnl\u002Fhelp.md","Hulp, ondersteuning en probleemoplossing voor Android Bestandsbeheer",{"type":7,"value":8,"toc":461},"minimark",[9,14,18,36,39,67,72,77,84,121,125,131,170,174,178,187,200,204,209,213,235,239,243,263,267,274,285,289,293,305,309,316,320,327,331,335,343,348,380,384,414,426,430,433,458],[10,11,13],"h2",{"id":12},"aankoop-en-facturering","Aankoop en facturering",[15,16,17],"p",{},"Heeft u problemen met het herstellen van aankopen of toegang tot betaalde functies? Met deze handleiding kunt u veelvoorkomende problemen snel oplossen.",[19,20,21],"blockquote",{},[15,22,23,27,28,31,32,35],{},[24,25,26],"strong",{},"Belangrijkste concept:"," Aankopen zijn doorgaans gekoppeld aan de ",[24,29,30],{},"Winkel"," (Google Play, Amazon, Samsung) en het ",[24,33,34],{},"Account"," waarmee u ze heeft gekocht.",[15,37,38],{},"AnExplorer is beschikbaar in deze versies:",[40,41,42,52,59],"ul",{},[43,44,45],"li",{},[46,47,51],"a",{"href":48,"rel":49},"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=dev.dworks.apps.anexplorer",[50],"nofollow","AnExplorer (gratis)",[43,53,54],{},[46,55,58],{"href":56,"rel":57},"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=dev.dworks.apps.anexplorer.pro",[50],"AnExplorer Pro (betaald)",[43,60,61,66],{},[46,62,65],{"href":63,"rel":64},"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=dev.dworks.apps.anexplorer.free",[50],"AnExplorer X (gratis alternatief)"," (alleen Google Play)*",[68,69,71],"h3",{"id":70},"hoe-u-uw-aankoop-kunt-herstellen","Hoe u uw aankoop kunt herstellen",[73,74,76],"h4",{"id":75},"optie-1-standaardherstel-dezelfde-app-store","Optie 1: Standaardherstel (dezelfde App Store)",[15,78,79,80,83],{},"Als u ",[24,81,82],{},"dezelfde app store"," gebruikt waar u de aankoop heeft gedaan (bijvoorbeeld gekocht op Google Play, opnieuw geïnstalleerd via Google Play):",[85,86,87,98,108,115],"ol",{},[43,88,89,92,93,97],{},[24,90,91],{},"Controleer uw account:"," Zorg ervoor dat het apparaat is aangemeld bij ",[94,95,96],"em",{},"exact hetzelfde e-mailaccount"," dat voor de aankoop is gebruikt.",[43,99,100,103,104,107],{},[24,101,102],{},"Open AnExplorer"," en tik op het ",[24,105,106],{},"Sterpictogram"," (Premium-knop) om het aankoopscherm te openen.",[43,109,110,111,114],{},"Tik op ",[24,112,113],{},"Aankoop herstellen"," onder aan het scherm.",[43,116,117,120],{},[94,118,119],{},"Succes!"," Uw Pro-functies zouden actief moeten zijn.",[73,122,124],{"id":123},"optie-2-cross-store-herstel-verschillende-app-store","Optie 2: Cross-Store-herstel (verschillende App Store)",[15,126,79,127,130],{},[24,128,129],{},"van app-store bent veranderd"," (bijvoorbeeld gekocht op Google Play en nu via de Samsung Galaxy Store), werkt standaardherstel niet onmiddellijk.",[85,132,133,140,150,160],{},[43,134,135,136,139],{},"Open het ",[24,137,138],{},"Aankoopscherm"," in AnExplorer.",[43,141,110,142,145,146,149],{},[24,143,144],{},"Menu (3 stippen)"," > ",[24,147,148],{},"Andere winkel herstellen",".",[43,151,152,153,156,157,149],{},"Voer uw ",[24,154,155],{},"e-mailadres"," in (het adres dat u bij de oorspronkelijke aankoop hebt gebruikt) en een kort bericht, en tik vervolgens op ",[24,158,159],{},"Verzenden",[43,161,162,165,166,169],{},[94,163,164],{},"Verificatie:"," U ontvangt een e-mail met de vraag om een ​​",[24,167,168],{},"aankoopbewijs"," (bestellings-ID\u002Fontvangstbewijs). Na verificatie door ons team zullen we uw licentie voor de nieuwe winkel inschakelen.",[10,171,173],{"id":172},"problemen-oplossen","Problemen oplossen",[68,175,177],{"id":176},"ik-heb-de-betaalde-versie-gekocht-maar-er-worden-nog-steeds-advertenties-weergegeven","\"Ik heb de betaalde versie gekocht, maar er worden nog steeds advertenties weergegeven\"",[15,179,180,183,184],{},[24,181,182],{},"Oorzaak:"," Mogelijk hebt u per ongeluk de gratis versie geïnstalleerd in plaats van de Pro-versie die u hebt gekocht.\n",[24,185,186],{},"Opgelost:",[85,188,189,192,197],{},[43,190,191],{},"Verwijder de gratis versie.",[43,193,194,195,149],{},"Ga naar uw specifieke winkel (Google Play\u002FAmazon\u002FSamsung) en installeer ",[24,196,58],{},[43,198,199],{},"Zorg ervoor dat u bent ingelogd met hetzelfde account dat u voor de aankoop heeft gebruikt.",[68,201,203],{"id":202},"mijn-in-app-aankoop-wordt-niet-hersteld","\"Mijn in-app-aankoop wordt niet hersteld\"",[15,205,206,208],{},[24,207,182],{}," Mogelijk gebruikt u de \"AnExplorer X\" (alternatieve) versie in plaats van de hoofdversie \"Gratis\" (of omgekeerd). In-app-aankopen worden niet overgedragen tussen de twee gratis apps.",[15,210,211],{},[24,212,186],{},[85,214,215,218,225,232],{},[43,216,217],{},"Controleer uw aankoopgeschiedenis om te zien in welke specifieke app u de upgrade heeft gekocht.",[43,219,220,221,224],{},"Verwijder de onjuiste versie en installeer de ",[24,222,223],{},"juiste versie"," van de app.",[43,226,135,227,229,230,114],{},[24,228,138],{}," in AnExplorer. Tik op ",[24,231,113],{},[43,233,234],{},"Bevestig dat u bent aangemeld met hetzelfde account dat u voor de aankoop heeft gebruikt.",[68,236,238],{"id":237},"herstelknop-doet-niets","\"Herstelknop doet niets\"",[15,240,241],{},[24,242,186],{},[85,244,245,251,257],{},[43,246,247,250],{},[24,248,249],{},"Internet:"," Zorg ervoor dat u een actieve internetverbinding heeft.",[43,252,253,256],{},[24,254,255],{},"Cache:"," Wis de cache van de Play Store\u002FApp Store en de cache van de AnExplorer-app.",[43,258,259,262],{},[24,260,261],{},"Opnieuw opstarten:"," Start uw apparaat opnieuw op en probeer het opnieuw.",[68,264,266],{"id":265},"ik-zie-een-betaalverzoek-in-plaats-van-herstellen","\"Ik zie een betaalverzoek in plaats van 'Herstellen'\"",[15,268,269,271,272],{},[24,270,182],{}," De app store herkent uw vorige aankoop niet.\n",[24,273,186],{},[85,275,276,282],{},[43,277,278,279,149],{},"Controleer of u bent ingelogd op het ",[24,280,281],{},"juiste winkelaccount",[43,283,284],{},"Als je meerdere accounts op het apparaat hebt, probeer dan eerst de juiste te selecteren in de Play Store-app.",[10,286,288],{"id":287},"problemen-met-bestandstoegang","Problemen met bestandstoegang",[68,290,292],{"id":291},"usb-station-of-sd-kaart-niet-herkend","USB-station of SD-kaart niet herkend",[15,294,295,296,300,301,149],{},"Zie de ",[46,297,299],{"href":298},"\u002Fnl\u002Fsolve\u002Fcant-access-usb","USB OTG-probleemoplossingsgids"," en de ",[46,302,304],{"href":303},"\u002Fnl\u002Fsolve\u002Fsd-card-not-showing","SD-kaart toont geen gids",[68,306,308],{"id":307},"kan-gedownloade-bestanden-niet-vinden","Kan gedownloade bestanden niet vinden",[15,310,311,312,149],{},"Zie ",[46,313,315],{"href":314},"\u002Fnl\u002Fsolve\u002Ffind-downloaded-files","hoe u gedownloade bestanden kunt vinden op Android",[68,317,319],{"id":318},"geen-toegang-tot-verborgen-of-systeembestanden","Geen toegang tot verborgen of systeembestanden",[15,321,311,322,326],{},[46,323,325],{"href":324},"\u002Fnl\u002Fsolve\u002Faccess-hidden-files","hoe u toegang krijgt tot verborgen bestanden op Android"," — root-toegang is mogelijk vereist.",[10,328,330],{"id":329},"problemen-met-bestandsoverdracht","Problemen met bestandsoverdracht",[68,332,334],{"id":333},"kan-geen-bestanden-tussen-apparaten-overbrengen","Kan geen bestanden tussen apparaten overbrengen",[15,336,337,338,342],{},"Zie de handleiding ",[46,339,341],{"href":340},"\u002Fnl\u002Fsolve\u002Fcant-transfer-files","kan geen bestanden overdragen"," voor het oplossen van problemen met draadloze overdracht en USB-overdracht.",[15,344,345],{},[24,346,347],{},"Populaire transfergidsen:",[40,349,350,356,362,368,374],{},[43,351,352],{},[46,353,355],{"href":354},"\u002Fnl\u002Ftransfer\u002Fandroid-to-pc","Android naar pc",[43,357,358],{},[46,359,361],{"href":360},"\u002Fnl\u002Ftransfer\u002Fandroid-to-mac","Android naar Mac",[43,363,364],{},[46,365,367],{"href":366},"\u002Fnl\u002Ftransfer\u002Fandroid-to-android","Android naar Android",[43,369,370],{},[46,371,373],{"href":372},"\u002Fnl\u002Ftransfer\u002Fphone-to-tv","Telefoon naar tv",[43,375,376],{},[46,377,379],{"href":378},"\u002Fnl\u002Ftransfer\u002Fphone-to-nas","Telefoon naar NAS\u002Fnetwerkopslag",[10,381,383],{"id":382},"problemen-met-cloudopslag","Problemen met cloudopslag",[15,385,386,387,391,392,391,396,391,400,391,404,408,409,413],{},"AnExplorer ondersteunt standaard ",[46,388,390],{"href":389},"\u002Fnl\u002Fcloud\u002Fmega","MEGA",", ",[46,393,395],{"href":394},"\u002Fnl\u002Fcloud\u002Fgoogle-drive","Google Drive",[46,397,399],{"href":398},"\u002Fnl\u002Fcloud\u002Fdropbox","Dropbox",[46,401,403],{"href":402},"\u002Fnl\u002Fcloud\u002Fonedrive","OneDrive",[46,405,407],{"href":406},"\u002Fnl\u002Fcloud\u002Fbox","Box"," en ",[46,410,412],{"href":411},"\u002Fnl\u002Fcloud\u002Fyandex-disk","Yandex Disk",". Als u verbindingsproblemen ondervindt, controleer dan of u de juiste accountgegevens gebruikt en of de app opslagrechten heeft.",[15,415,416,417,421,422,149],{},"Voor servers en zelf-gehoste opslag raadpleegt u de ",[46,418,420],{"href":419},"\u002Fnl\u002Fnetwork\u002Fwebdav","WebDAV installatiehandleidingen"," of het ",[46,423,425],{"href":424},"\u002Fnl\u002Fcloud","overzicht van cloudopslag",[10,427,429],{"id":428},"nog-steeds-hulp-nodig","Nog steeds hulp nodig?",[15,431,432],{},"Mochten bovenstaande stappen niet werken, neem dan direct contact met ons op.",[85,434,435,441,451],{},[43,436,437,438,149],{},"Open ",[24,439,440],{},"AnExplorer",[43,442,110,443,145,445,145,448,149],{},[24,444,144],{},[24,446,447],{},"Over",[24,449,450],{},"Contact opnemen",[43,452,453,454,457],{},"Voeg het volgende toe: Korte beschrijving van het probleem met ",[24,455,456],{},"Winkelnaam"," (Google Play, Amazon, enz.).",[15,459,460],{},"Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op!",{"title":462,"searchDepth":463,"depth":463,"links":464},"",2,[465,469,475,480,483,484],{"id":12,"depth":463,"text":13,"children":466},[467],{"id":70,"depth":468,"text":71},3,{"id":172,"depth":463,"text":173,"children":470},[471,472,473,474],{"id":176,"depth":468,"text":177},{"id":202,"depth":468,"text":203},{"id":237,"depth":468,"text":238},{"id":265,"depth":468,"text":266},{"id":287,"depth":463,"text":288,"children":476},[477,478,479],{"id":291,"depth":468,"text":292},{"id":307,"depth":468,"text":308},{"id":318,"depth":468,"text":319},{"id":329,"depth":463,"text":330,"children":481},[482],{"id":333,"depth":468,"text":334},{"id":382,"depth":463,"text":383},{"id":428,"depth":463,"text":429},"Helpgids voor AnExplorer-bestandsbeheer. Problemen met aankoopherstel, bestandstoegang, overdrachten, cloudopslag en veelvoorkomende problemen met Android-bestandsbeheer oplossen.","md",{"faq":488},[489,492,495,498,501],{"q":490,"a":491},"Hoe herstel ik mijn AnExplorer Pro-aankoop?","Open AnExplorer, tik op het sterpictogram om het aankoopscherm te openen en tik vervolgens op Aankoop herstellen. Zorg ervoor dat u bent aangemeld met hetzelfde account dat u voor de oorspronkelijke aankoop heeft gebruikt.",{"q":493,"a":494},"Ik ben van appstore gewisseld. Hoe kan ik mijn aankoop terugkrijgen?","Open het aankoopscherm in AnExplorer, tik op Menu > Andere winkel herstellen, voer uw e-mailadres in en dien een verzoek in. Ons team zal uw bestelling verifiëren en uw licentie voor de nieuwe winkel inschakelen.",{"q":496,"a":497},"Waarom worden er nog steeds advertenties weergegeven nadat ik AnExplorer Pro heb gekocht?","Mogelijk hebt u de gratis versie geïnstalleerd in plaats van de Pro-versie. Verwijder de gratis versie, installeer vervolgens AnExplorer Pro vanuit uw oorspronkelijke app store en meld u aan met hetzelfde account.",{"q":499,"a":500},"Hoe neem ik contact op met AnExplorer-ondersteuning?","Gebruik de feedbackknop in de app of bezoek de Help-pagina. Gebruik voor aankoopproblemen het herstelformulier voor meerdere winkels. De meeste verzoeken worden binnen enkele werkdagen afgehandeld.",{"q":502,"a":503},"Waarom heeft AnExplorer geen toegang tot mijn SD-kaart of USB-station?","Android beperkt directe SD-kaart- en USB-toegang. Gebruik de Storage Access Framework-prompt in AnExplorer om toestemming te verlenen wanneer de app daarom vraagt.",true,"\u002Fnl\u002Fhelp",{"title":5,"description":485},"nl\u002Fhelp","-BaEozfO0REaYN9t9eUdooJtvU5RI2rLWhAqyRS90Tc",1776786535656]