[{"data":1,"prerenderedAt":500},["ShallowReactive",2],{"\u002Fko\u002Fhelp":3},{"id":4,"title":5,"body":6,"description":476,"extension":477,"meta":478,"navigation":495,"path":496,"seo":497,"stem":498,"__hash__":499},"content\u002Fko\u002Fhelp.md","Android 파일 관리자에 대한 도움말, 지원 및 문제 해결",{"type":7,"value":8,"toc":452},"minimark",[9,14,18,36,55,67,72,77,84,120,124,130,167,171,175,184,195,199,204,208,230,234,238,258,262,269,280,284,288,300,304,311,315,321,325,329,337,342,374,378,408,420,424,427,449],[10,11,13],"h2",{"id":12},"구매-및-청구","구매 및 청구",[15,16,17],"p",{},"구매를 복원하거나 유료 기능에 액세스하는 데 문제가 있습니까?이 가이드는 일반적인 문제를 신속하게 해결하는 데 도움이 됩니다.",[19,20,21],"blockquote",{},[15,22,23,27,28,31,32,35],{},[24,25,26],"strong",{},"주요 개념:"," 구매는 일반적으로 ",[24,29,30],{},"스토어","(Google Play, Amazon, Samsung) 및 구매에 사용한 ",[24,33,34],{},"계정","에 연결됩니다.",[15,37,38,39,49,50],{},"AnExplorer은 다음 버전에서 사용할 수 있습니다.\n",[40,41,42],"em",{},[43,44,48],"a",{"href":45,"rel":46},"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=dev.dworks.apps.anexplorer",[47],"nofollow","AnExplorer (무료)"," ",[43,51,54],{"href":52,"rel":53},"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=dev.dworks.apps.anexplorer.pro",[47],"AnExplorer 프로(유료)",[56,57,58],"ul",{},[59,60,61,66],"li",{},[43,62,65],{"href":63,"rel":64},"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=dev.dworks.apps.anexplorer.free",[47],"AnExplorer X(무료 대체)","(Google Play 전용)*",[68,69,71],"h3",{"id":70},"구매를-복원하는-방법","구매를 복원하는 방법",[73,74,76],"h4",{"id":75},"옵션-1-표준-복원동일한-app-store","옵션 1: 표준 복원(동일한 App Store)",[15,78,79,80,83],{},"구매한 ",[24,81,82],{},"동일한 앱 스토어","를 사용하는 경우(예: Google Play에서 구매, Google Play에서 재설치):",[85,86,87,97,107,114],"ol",{},[59,88,89,92,93,96],{},[24,90,91],{},"계정 확인:"," 기기가 구매에 사용한 ",[40,94,95],{},"정확히 동일한 이메일 계정","에 로그인되어 있는지 확인하세요.",[59,98,99,102,103,106],{},[24,100,101],{},"AnExplorer","을 열고 ",[24,104,105],{},"별 아이콘","(프리미엄 버튼)을 탭하여 구매 화면을 엽니다.",[59,108,109,110,113],{},"화면 하단의 ",[24,111,112],{},"구매 복원","을 탭합니다.",[59,115,116,119],{},[40,117,118],{},"성공!"," Pro 기능이 활성화되어야 합니다.",[73,121,123],{"id":122},"옵션-2-교차-스토어-복원다른-앱-스토어","옵션 2: 교차 스토어 복원(다른 앱 스토어)",[15,125,126,129],{},[24,127,128],{},"앱 스토어를 전환","하는 경우(예: Google Play에서 구매하고 현재 Samsung Galaxy Store를 사용하는 경우) 표준 복원이 즉시 작동하지 않습니다.",[85,131,132,139,148,158],{},[59,133,134,135,138],{},"AnExplorer에서 ",[24,136,137],{},"구매 화면","을 엽니다.",[59,140,141,144,145,113],{},[24,142,143],{},"메뉴(점 3개)"," > ",[24,146,147],{},"다른 스토어 복원",[59,149,150,153,154,157],{},[24,151,152],{},"이메일 주소","(원래 구매 시 사용한 주소)와 짧은 메시지를 입력한 후 ",[24,155,156],{},"보내기","를 탭하세요.",[59,159,160,49,163,166],{},[40,161,162],{},"확인:",[24,164,165],{},"구매 증명","(주문 ID\u002F영수증)을 요청하는 이메일을 받게 됩니다.저희 팀에서 확인을 마치면 새 스토어에 대한 라이센스를 활성화해 드리겠습니다.",[10,168,170],{"id":169},"문제-해결","문제 해결",[68,172,174],{"id":173},"유료-버전을-구매했는데-광고가-계속-표시됩니다","\"유료 버전을 구매했는데 광고가 계속 표시됩니다.\"",[15,176,177,180,181],{},[24,178,179],{},"원인:"," 구매한 Pro 버전 대신 실수로 무료 버전을 설치했을 수 있습니다.\n",[24,182,183],{},"고치다:",[85,185,186,189,192],{},[59,187,188],{},"무료 버전을 제거합니다.",[59,190,191],{},"해당 스토어(Google Play\u002FAmazon\u002FSamsung)로 이동하여 **AnExplorer Pro(유료)**를 설치하세요.",[59,193,194],{},"구매에 사용한 것과 동일한 계정으로 로그인했는지 확인하세요.",[68,196,198],{"id":197},"내-인앱-구매가-복원되지-않습니다","\"내 인앱 구매가 복원되지 않습니다.\"",[15,200,201,203],{},[24,202,179],{}," 기본 \"무료\" 버전 대신 \"AnExplorer X\"(대체) 버전을 사용 중일 수 있습니다(또는 그 반대).인앱 구매는 두 무료 앱 간에 이전되지 않습니다.",[15,205,206],{},[24,207,183],{},[85,209,210,213,220,228],{},[59,211,212],{},"구매 내역을 확인하여 어떤 특정 앱에서 업그레이드를 구매했는지 확인하세요.",[59,214,215,216,219],{},"잘못된 버전을 제거하고 앱의 ",[24,217,218],{},"올바른 버전","을 설치합니다.",[59,221,134,222,224,225,227],{},[24,223,137],{},"을 엽니다.화면 하단에서 ",[24,226,112],{},"을 탭하세요.",[59,229,194],{},[68,231,233],{"id":232},"복원-버튼은-아무-작업도-수행하지-않습니다","\"복원 버튼은 아무 작업도 수행하지 않습니다.\"",[15,235,236],{},[24,237,183],{},[85,239,240,246,252],{},[59,241,242,245],{},[24,243,244],{},"인터넷:"," 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.",[59,247,248,251],{},[24,249,250],{},"캐시:"," Play Store\u002FApp Store 캐시와 AnExplorer 앱 캐시를 지웁니다.",[59,253,254,257],{},[24,255,256],{},"다시 시작:"," 장치를 다시 시작하고 다시 시도하세요.",[68,259,261],{"id":260},"복원-대신-결제-요청이-표시됩니다","\"'복원' 대신 결제 요청이 표시됩니다.\"",[15,263,264,266,267],{},[24,265,179],{}," 앱 스토어에서 이전 구매를 인식하지 못합니다.\n",[24,268,183],{},[85,270,271,277],{},[59,272,273,276],{},[24,274,275],{},"올바른 매장 계정","에 로그인했는지 확인하세요.",[59,278,279],{},"기기에 여러 계정이 있는 경우 먼저 Play 스토어 앱에서 올바른 계정을 선택해 보세요.",[10,281,283],{"id":282},"파일-액세스-문제","파일 액세스 문제",[68,285,287],{"id":286},"usb-드라이브-또는-sd-카드가-인식되지-않습니다","USB 드라이브 또는 SD 카드가 인식되지 않습니다.",[15,289,290,294,295,299],{},[43,291,293],{"href":292},"\u002Fko\u002Fsolve\u002Fcant-access-usb","USB OTG 문제 해결 가이드"," 및 ",[43,296,298],{"href":297},"\u002Fko\u002Fsolve\u002Fsd-card-not-showing","SD 카드에 가이드가 표시되지 않음","을 참조하세요.",[68,301,303],{"id":302},"다운로드한-파일을-찾을-수-없습니다","다운로드한 파일을 찾을 수 없습니다",[15,305,306,310],{},[43,307,309],{"href":308},"\u002Fko\u002Fsolve\u002Ffind-downloaded-files","Android","에서 다운로드한 파일을 찾는 방법을 참조하세요.",[68,312,314],{"id":313},"숨겨진-파일이나-시스템-파일에-접근할-수-없습니다","숨겨진 파일이나 시스템 파일에 접근할 수 없습니다",[15,316,317,320],{},[43,318,309],{"href":319},"\u002Fko\u002Fsolve\u002Faccess-hidden-files","에서 숨겨진 파일에 액세스하는 방법을 참조하세요. 루트 액세스가 필요할 수 있습니다.",[10,322,324],{"id":323},"파일-전송-문제","파일 전송 문제",[68,326,328],{"id":327},"기기-간에-파일을-전송할-수-없습니다","기기 간에 파일을 전송할 수 없습니다.",[15,330,331,332,336],{},"무선 및 USB 전송 문제 해결에 대해서는 ",[43,333,335],{"href":334},"\u002Fko\u002Fsolve\u002Fcant-transfer-files","파일을 전송할 수 없음 가이드","를 참조하세요.",[15,338,339],{},[24,340,341],{},"인기 환승 안내:",[56,343,344,350,356,362,368],{},[59,345,346],{},[43,347,349],{"href":348},"\u002Fko\u002Ftransfer\u002Fandroid-to-pc","안드로이드에서 PC로",[59,351,352],{},[43,353,355],{"href":354},"\u002Fko\u002Ftransfer\u002Fandroid-to-mac","안드로이드에서 맥으로",[59,357,358],{},[43,359,361],{"href":360},"\u002Fko\u002Ftransfer\u002Fandroid-to-android","안드로이드에서 안드로이드로",[59,363,364],{},[43,365,367],{"href":366},"\u002Fko\u002Ftransfer\u002Fphone-to-tv","TV로 전화",[59,369,370],{},[43,371,373],{"href":372},"\u002Fko\u002Ftransfer\u002Fphone-to-nas","전화에서 NAS\u002F네트워크 스토리지로",[10,375,377],{"id":376},"클라우드-스토리지-문제","클라우드 스토리지 문제",[15,379,380,381,385,386,385,390,394,395,385,399,294,403,407],{},"AnExplorer 기본적으로 ",[43,382,384],{"href":383},"\u002Fko\u002Fcloud\u002Fmega","MEGA"," , ",[43,387,389],{"href":388},"\u002Fko\u002Fcloud\u002Fgoogle-drive","Google 드라이브",[43,391,393],{"href":392},"\u002Fko\u002Fcloud\u002Fdropbox","Dropbox"," 지원, ",[43,396,398],{"href":397},"\u002Fko\u002Fcloud\u002Fonedrive","OneDrive",[43,400,402],{"href":401},"\u002Fko\u002Fcloud\u002Fbox","상자",[43,404,406],{"href":405},"\u002Fko\u002Fcloud\u002Fyandex-disk","Yandex 디스크"," .연결 문제가 있는 경우 올바른 계정 자격 증명을 사용하고 있는지, 앱에 저장 권한이 있는지 확인하세요.",[15,409,410,411,415,416,336],{},"서버 및 자체 호스팅 스토리지의 경우 ",[43,412,414],{"href":413},"\u002Fko\u002Fnetwork\u002Fwebdav","WebDAV 설정 가이드"," 또는 ",[43,417,419],{"href":418},"\u002Fko\u002Fcloud","클라우드 스토리지 개요",[10,421,423],{"id":422},"아직도-도움이-필요하신가요","아직도 도움이 필요하신가요?",[15,425,426],{},"위 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 직접 문의해 주세요.",[85,428,429,432,443],{},[59,430,431],{},"** AnExplorer **을 엽니다.",[59,433,434,144,436,144,439,442],{},[24,435,143],{},[24,437,438],{},"정보",[24,440,441],{},"연락처","를 탭합니다.",[59,444,445,448],{},[24,446,447],{},"스토어 이름","(Google Play, Amazon 등) 문제에 대한 간략한 설명을 포함해 주세요.",[15,450,451],{},"최대한 빨리 연락드리겠습니다!",{"title":453,"searchDepth":454,"depth":454,"links":455},"",2,[456,460,466,471,474,475],{"id":12,"depth":454,"text":13,"children":457},[458],{"id":70,"depth":459,"text":71},3,{"id":169,"depth":454,"text":170,"children":461},[462,463,464,465],{"id":173,"depth":459,"text":174},{"id":197,"depth":459,"text":198},{"id":232,"depth":459,"text":233},{"id":260,"depth":459,"text":261},{"id":282,"depth":454,"text":283,"children":467},[468,469,470],{"id":286,"depth":459,"text":287},{"id":302,"depth":459,"text":303},{"id":313,"depth":459,"text":314},{"id":323,"depth":454,"text":324,"children":472},[473],{"id":327,"depth":459,"text":328},{"id":376,"depth":454,"text":377},{"id":422,"depth":454,"text":423},"AnExplorer 파일 관리자에 대한 도움말 안내입니다.구매 복원, 파일 액세스, 전송, 클라우드 저장소 및 일반적인 Android 파일 관리 문제를 해결하세요.","md",{"faq":479},[480,483,486,489,492],{"q":481,"a":482},"AnExplorer Pro 구매를 어떻게 복원하나요?","AnExplorer을 열고 별표 아이콘을 탭하여 구매 화면을 연 다음 구매 복원을 탭하세요.원래 구매에 사용한 것과 동일한 계정으로 로그인했는지 확인하세요.",{"q":484,"a":485},"앱 스토어를 전환했습니다. 구매한 항목을 어떻게 복구하나요?","AnExplorer에서 구매 화면을 열고 메뉴 > 다른 스토어 복원을 탭한 후 이메일을 입력하고 요청을 제출하세요.저희 팀에서 귀하의 주문을 확인하고 새 매장에 대한 라이센스를 활성화할 것입니다.",{"q":487,"a":488},"AnExplorer Pro를 구매한 후에도 광고가 계속 표시되는 이유는 무엇입니까?","Pro 버전 대신 무료 버전을 설치했을 수도 있습니다.무료 버전을 제거한 다음 원래 앱 스토어에서 AnExplorer Pro를 설치하고 동일한 계정으로 로그인하세요.",{"q":490,"a":491},"AnExplorer 지원팀에 어떻게 연락하나요?","앱 내 피드백 버튼을 사용하거나 도움말 페이지를 방문하세요.구매 문제의 경우 교차 매장 복원 양식을 사용하세요.대부분의 요청은 영업일 기준으로 며칠 이내에 처리됩니다.",{"q":493,"a":494},"AnExplorer이 내 SD 카드나 USB 드라이브에 액세스할 수 없는 이유는 무엇입니까?","Android에서는 SD 카드 및 USB에 대한 직접 액세스가 제한됩니다.앱이 요청할 때 권한을 부여하려면 AnExplorer의 저장소 액세스 프레임워크 프롬프트를 사용하세요.",true,"\u002Fko\u002Fhelp",{"title":5,"description":476},"ko\u002Fhelp","Ra4L_UEEAnvMK7haimmArDtFkvzpf3-ZNczOB-f4Y_Y",1781570833678]