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Questa guida ti aiuterà a risolvere rapidamente i problemi comuni.",[19,20,21],"blockquote",{},[15,22,23,27,28,31,32,35],{},[24,25,26],"strong",{},"Concetto chiave:"," gli acquisti sono generalmente collegati allo ",[24,29,30],{},"Store"," (Google Play, Amazon, Samsung) e all'",[24,33,34],{},"Account"," utilizzato per acquistarli.",[15,37,38],{},"AnExplorer è disponibile in queste versioni:",[40,41,42,52,59],"ul",{},[43,44,45],"li",{},[46,47,51],"a",{"href":48,"rel":49},"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=dev.dworks.apps.anexplorer",[50],"nofollow","AnExplorer (gratuito)",[43,53,54],{},[46,55,58],{"href":56,"rel":57},"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=dev.dworks.apps.anexplorer.pro",[50],"AnExplorer Pro (a pagamento)",[43,60,61,66],{},[46,62,65],{"href":63,"rel":64},"https:\u002F\u002Fplay.google.com\u002Fstore\u002Fapps\u002Fdetails?id=dev.dworks.apps.anexplorer.free",[50],"AnExplorer X (alternativa gratuita)"," (Solo Google Play)*",[68,69,71],"h3",{"id":70},"come-ripristinare-il-tuo-acquisto","Come ripristinare il tuo acquisto",[73,74,76],"h4",{"id":75},"opzione-1-ripristino-standard-stesso-app-store","Opzione 1: ripristino standard (stesso App Store)",[15,78,79,80,83],{},"Se utilizzi lo ",[24,81,82],{},"stesso app store"," in cui hai effettuato l'acquisto (ad esempio, acquistato su Google Play, reinstallato da Google Play):",[85,86,87,98,108,115],"ol",{},[43,88,89,92,93,97],{},[24,90,91],{},"Controlla il tuo account:"," assicurati che il dispositivo abbia effettuato l'accesso ",[94,95,96],"em",{},"esattamente allo stesso account email"," utilizzato per l'acquisto.",[43,99,100,103,104,107],{},[24,101,102],{},"Apri AnExplorer"," e tocca l'",[24,105,106],{},"icona Stella"," (pulsante Premium) per aprire la schermata di acquisto.",[43,109,110,111,114],{},"Tocca ",[24,112,113],{},"Ripristina acquisto"," nella parte inferiore dello schermo.",[43,116,117,120],{},[94,118,119],{},"Successo!"," Le tue funzionalità Pro dovrebbero essere attive.",[73,122,124],{"id":123},"opzione-2-ripristino-tra-più-negozi-diversi-app-store","Opzione 2: ripristino tra più negozi (diversi App Store)",[15,126,127,128,131],{},"Se hai ",[24,129,130],{},"cambiato app store"," (ad esempio, hai acquistato su Google Play, ora utilizzi Samsung Galaxy Store), il ripristino standard non funzionerà immediatamente.",[85,133,134,141,151,161],{},[43,135,136,137,140],{},"Apri la ",[24,138,139],{},"schermata Acquista"," in AnExplorer.",[43,142,110,143,146,147,150],{},[24,144,145],{},"Menu (3 punti)"," > ",[24,148,149],{},"Ripristina altro negozio",".",[43,152,153,154,157,158,150],{},"Inserisci il tuo ",[24,155,156],{},"indirizzo email"," (quello utilizzato per l'acquisto originale) e un breve messaggio, quindi tocca ",[24,159,160],{},"Invia",[43,162,163,166,167,170],{},[94,164,165],{},"Verifica:"," Riceverai un'e-mail in cui ti verrà richiesta la ",[24,168,169],{},"prova d'acquisto"," (ID ordine\u002Fricevuta). Una volta verificato dal nostro team, abiliteremo la tua licenza per il nuovo negozio.",[10,172,174],{"id":173},"risoluzione-dei-problemi","Risoluzione dei problemi",[68,176,178],{"id":177},"ho-acquistato-la-versione-a-pagamento-ma-gli-annunci-continuano-a-essere-visualizzati","\"Ho acquistato la versione a pagamento ma gli annunci continuano a essere visualizzati\"",[15,180,181,184,185],{},[24,182,183],{},"Causa:"," Potresti aver installato per errore la versione gratuita invece della versione Pro acquistata.\n",[24,186,187],{},"Correzione:",[85,189,190,193,198],{},[43,191,192],{},"Disinstallare la versione gratuita.",[43,194,195,196,150],{},"Vai al tuo negozio specifico (Google Play\u002FAmazon\u002FSamsung) e installa ",[24,197,58],{},[43,199,200],{},"Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account utilizzato per l'acquisto.",[68,202,204],{"id":203},"il-mio-acquisto-in-app-non-viene-ripristinato","\"Il mio acquisto in-app non viene ripristinato\"",[15,206,207,209],{},[24,208,183],{}," Potresti utilizzare la versione \"AnExplorer X\" (alternativa) invece della versione principale \"gratuita\" (o viceversa). Gli acquisti in-app non vengono trasferiti tra le due app gratuite.",[15,211,212],{},[24,213,187],{},[85,215,216,219,226,233],{},[43,217,218],{},"Controlla la cronologia degli acquisti per vedere in quale app specifica hai acquistato l'aggiornamento.",[43,220,221,222,225],{},"Disinstalla la versione errata e installa la ",[24,223,224],{},"versione corretta"," dell'app.",[43,227,136,228,230,231,114],{},[24,229,139],{}," in AnExplorer. Tocca ",[24,232,113],{},[43,234,235],{},"Conferma di aver effettuato l'accesso con lo stesso account utilizzato per l'acquisto.",[68,237,239],{"id":238},"il-pulsante-ripristina-non-fa-nulla","\"Il pulsante Ripristina non fa nulla\"",[15,241,242],{},[24,243,187],{},[85,245,246,252,258],{},[43,247,248,251],{},[24,249,250],{},"Internet:"," assicurati di disporre di una connessione Internet attiva.",[43,253,254,257],{},[24,255,256],{},"Cache:"," svuota la cache del Play Store\u002FApp Store e la cache dell'app AnExplorer.",[43,259,260,263],{},[24,261,262],{},"Riavvia:"," riavvia il dispositivo e riprova.",[68,265,267],{"id":266},"vedo-una-richiesta-di-pagamento-invece-di-ripristina","\"Vedo una richiesta di pagamento invece di 'Ripristina'\"",[15,269,270,272,273],{},[24,271,183],{}," L'App Store non riconosce il tuo acquisto precedente.\n",[24,274,187],{},[85,276,277,283],{},[43,278,279,280,150],{},"Verifica di aver effettuato l'accesso all'",[24,281,282],{},"account del negozio corretto",[43,284,285],{},"Se disponi di più account sul dispositivo, prova prima a selezionare quello corretto nell'app Play Store.",[10,287,289],{"id":288},"problemi-di-accesso-ai-file","Problemi di accesso ai file",[68,291,293],{"id":292},"unità-usb-o-scheda-sd-non-riconosciuta","Unità USB o scheda SD non riconosciuta",[15,295,296,297,301,302,150],{},"Consulta la ",[46,298,300],{"href":299},"\u002Fit\u002Fsolve\u002Fcant-access-usb","Guida alla risoluzione dei problemi USB OTG"," e la ",[46,303,305],{"href":304},"\u002Fit\u002Fsolve\u002Fsd-card-not-showing","La scheda SD non mostra la guida",[68,307,309],{"id":308},"impossibile-trovare-i-file-scaricati","Impossibile trovare i file scaricati",[15,311,312,313,150],{},"Scopri ",[46,314,316],{"href":315},"\u002Fit\u002Fsolve\u002Ffind-downloaded-files","come trovare i file scaricati su Android",[68,318,320],{"id":319},"impossibile-accedere-ai-file-nascosti-o-di-sistema","Impossibile accedere ai file nascosti o di sistema",[15,322,323,324,328],{},"Vedi ",[46,325,327],{"href":326},"\u002Fit\u002Fsolve\u002Faccess-hidden-files","come accedere ai file nascosti su Android",": potrebbe essere richiesto l'accesso root.",[10,330,332],{"id":331},"problemi-di-trasferimento-file","Problemi di trasferimento file",[68,334,336],{"id":335},"impossibile-trasferire-file-tra-dispositivi","Impossibile trasferire file tra dispositivi",[15,338,296,339,343],{},[46,340,342],{"href":341},"\u002Fit\u002Fsolve\u002Fcant-transfer-files","guida Impossibile trasferire file"," per la risoluzione dei problemi di trasferimento wireless e USB.",[15,345,346],{},[24,347,348],{},"Guide di trasferimento popolari:",[40,350,351,357,363,369,375],{},[43,352,353],{},[46,354,356],{"href":355},"\u002Fit\u002Ftransfer\u002Fandroid-to-pc","Da Android a PC",[43,358,359],{},[46,360,362],{"href":361},"\u002Fit\u002Ftransfer\u002Fandroid-to-mac","Da Android a Mac",[43,364,365],{},[46,366,368],{"href":367},"\u002Fit\u002Ftransfer\u002Fandroid-to-android","Da Android ad Android",[43,370,371],{},[46,372,374],{"href":373},"\u002Fit\u002Ftransfer\u002Fphone-to-tv","Da telefono a TV",[43,376,377],{},[46,378,380],{"href":379},"\u002Fit\u002Ftransfer\u002Fphone-to-nas","Da telefono a NAS\u002FArchiviazione di rete",[10,382,384],{"id":383},"problemi-di-archiviazione-nel-cloud","Problemi di archiviazione nel cloud",[15,386,387,388,392,393,392,397,392,401,392,405,409,410,414],{},"AnExplorer supporta nativamente ",[46,389,391],{"href":390},"\u002Fit\u002Fcloud\u002Fmega","MEGA",", ",[46,394,396],{"href":395},"\u002Fit\u002Fcloud\u002Fgoogle-drive","Google Drive",[46,398,400],{"href":399},"\u002Fit\u002Fcloud\u002Fdropbox","Dropbox",[46,402,404],{"href":403},"\u002Fit\u002Fcloud\u002Fonedrive","OneDrive",[46,406,408],{"href":407},"\u002Fit\u002Fcloud\u002Fbox","Box"," e ",[46,411,413],{"href":412},"\u002Fit\u002Fcloud\u002Fyandex-disk","Yandex Disk",". Se riscontri problemi di connessione, verifica di utilizzare le credenziali dell'account corrette e che l'app disponga dei permessi di archiviazione.",[15,416,417,418,422,423,150],{},"Per i server e l'archiviazione self-hosted, consulta le ",[46,419,421],{"href":420},"\u002Fit\u002Fnetwork\u002Fwebdav","guide alla configurazione di WebDAV"," o la ",[46,424,426],{"href":425},"\u002Fit\u002Fcloud","panoramica sull'archiviazione nel cloud",[10,428,430],{"id":429},"hai-ancora-bisogno-di-aiuto","Hai ancora bisogno di aiuto?",[15,432,433],{},"Se i passaggi precedenti non hanno funzionato, contattaci direttamente.",[85,435,436,442,452],{},[43,437,438,439,150],{},"Apri ",[24,440,441],{},"AnExplorer",[43,443,110,444,146,446,146,449,150],{},[24,445,145],{},[24,447,448],{},"Informazioni",[24,450,451],{},"Contattaci",[43,453,454,455,458],{},"Includere: Breve descrizione del problema con ",[24,456,457],{},"Nome negozio"," (Google Play, Amazon, ecc.).",[15,460,461],{},"Ti risponderemo il prima possibile!",{"title":463,"searchDepth":464,"depth":464,"links":465},"",2,[466,470,476,481,484,485],{"id":12,"depth":464,"text":13,"children":467},[468],{"id":70,"depth":469,"text":71},3,{"id":173,"depth":464,"text":174,"children":471},[472,473,474,475],{"id":177,"depth":469,"text":178},{"id":203,"depth":469,"text":204},{"id":238,"depth":469,"text":239},{"id":266,"depth":469,"text":267},{"id":288,"depth":464,"text":289,"children":477},[478,479,480],{"id":292,"depth":469,"text":293},{"id":308,"depth":469,"text":309},{"id":319,"depth":469,"text":320},{"id":331,"depth":464,"text":332,"children":482},[483],{"id":335,"depth":469,"text":336},{"id":383,"depth":464,"text":384},{"id":429,"depth":464,"text":430},"Guida di aiuto per il file manager AnExplorer. Risolvi i problemi di ripristino degli acquisti, accesso ai file, trasferimenti, archiviazione nel cloud e problemi comuni di gestione dei file Android.","md",{"faq":489},[490,493,496,499,502],{"q":491,"a":492},"Come posso ripristinare il mio acquisto di AnExplorer Pro?","Apri AnExplorer, tocca l'icona Stella per aprire la schermata di acquisto, quindi tocca Ripristina acquisto. Assicurati di aver effettuato l'accesso con lo stesso account utilizzato per l'acquisto originale.",{"q":494,"a":495},"Ho cambiato app store: come posso recuperare il mio acquisto?","Apri la schermata di acquisto in AnExplorer, tocca Menu > Ripristina altro negozio, inserisci la tua email e invia una richiesta. Il nostro team verificherà il tuo ordine e abiliterà la tua licenza per il nuovo negozio.",{"q":497,"a":498},"Perché gli annunci vengono ancora visualizzati dopo aver acquistato AnExplorer Pro?","Potresti aver installato la versione gratuita invece della versione Pro. 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